中共雅安市委书记信箱

请市综合执法局、雨城区处复。

“***”朋友，您好！

来信收悉，关于您信中反映小北街98号大院堆放杂物和油烟污染等相关问题的情况，经办事处和社区现场走访查发现属实，现将有关情况回复如下。

日前，办事处和社区工作人员再次与居民和商家沟通，向其告知您信中反映的问题，10月11日上午，社区将书面整改通知发放到堆放杂物的住户手中，12日下午，社区安排工人上门清理杂物。但是在清理过程中，该住户情绪激动极不配合，为不引起更多矛盾，社区与住户再次沟通协商可行方案，并与联包帮单位市保密局协商，对该住户破损的车棚进行修缮，待修缮完工后，该居民将楼道杂物移至车棚统一堆放。关于您心中反映的油污问题，小北街98号系商住混合，商家将油烟净化器安置在了大院内，但油烟净化器长期漏油影响处置效果，导致卫生脏乱，社区已对商家提出整改要求，并将积极监督商家恢复卫生秩序。

目前，我们已将相关处置情况向大院居民作了通报，群众表示满意，并将共同参与大院卫生治理，支持理解办事处和社区的工作。

2019年10月14日

“*** ”朋友：

您好！您写给书记信箱题为《住户乱堆杂物堵塞楼道，商铺乱排油污污染小区》信件已收悉，首先非常感谢您对城市管理工作的关注和关心。接到您的投诉后，我局高度重视，赓即安排辖区西城大队调查处理，现就您所反映的问题回复如下：

一是关于楼道乱堆杂物问题。目前，社区已联系“联包帮”单位，由“联包帮”单位帮忙修好车棚后，将楼道杂物清理堆放于车棚中。二是关于油污影响环境问题。经现场调查取证，执法人员根据《四川省城乡环境综合治理条例》相关规定，对“大众家常饭店”乱排油污的行为进行了处罚。同时，执法人员要求该饭店及时清洗油烟净化设备，共同营造干净整洁的小区环境。下阶段，西城大队将进一步加大巡查执法力度，积极配合街道办、社区督促住户及时清理楼道杂物，保持楼道干净整洁，消除安全隐患，全力维护良好的市容环境。

2019年10月15日，执法人员拨打您留的电话，向您通报了您所反映的问题我们处理的情况，您对我们的工作表示理解。感谢您的来信，如您有好的意见或者建议，欢迎您拨打城管热线“12319”或直接到所在辖区街道办反映。最后，再次感谢您对雅安城市管理工作的理解和支持。

雅安市综合行政执法局

2019年10月17日