雅安市人民政府副市长信箱

请卫生计生委办理。

***”朋友：
        您好！
        您标题为“关于雅安市人民医院门诊收费规范管理的意见”的来信收悉，我委高度重视，组织相关科室人员进行调查。现回复如下：
        一、有关挂号费的收取疑问:
        1.雅安市人民医院门诊挂号费分三个档次：普通挂号费10.4元，副主任医师挂号费11.5元，主任医师挂号费14.5元。就诊患者首先需办理就诊卡，如患者就诊卡未绑定医保卡，挂号为全自费；若患者完成了医保卡绑定，各级挂号费享受社保报销6元，其余部分为患者自付。以上收费标准是严格按照市发改委等部门审批后执行的。
        2.挂号费（11.5元）的收取，其中挂号费2元，诊查费9.5元为医护人员提供（技术劳务）的诊疗服务；您在眼科做眼部的其他检查费属于单独计费，如同检验科、心电图检查、放射科（如CT、磁共振等）检查等，均要另外收取相应的检查费用，这些都不含在挂号费中。
        3.您四次到眼科看病，虽然医生在同一个科室的房间检查，设备一样，但您每次检查的部位不同，故检查费就会不一样。
        二、关于您所反映的“收费员收错费用有没有监管？”问题。雅安市人民医院就诊患者看病后缴费已全部实行电子处方、电脑计价，收费员收费均根据电子处方显示的金额收取。因发票行次有限，仅打印了一级收费项目，如患者有疑问，需了解检查项目明细，可要求收费员打印项目清单，清单上详细显示了检查项目及单价，供患者对照了解。医院财务对收费员账目配备有专人进行审核监督，确保收费金额准确无误。
        三、配镜室是医院开设的便民服务配镜部，工作人员均由国家高级验光师组成。镜片的价格按市发改委审核后的“依视路”全国统一价目表执行，有相关的配镜价目表放在镜片下面。通过您的反映，我委已责令医院要求该配镜部将有关镜片价目表摆放在醒目位置，便于配镜者了解清楚。由于每个人的眼睛度数不同，所选镜片的折射率、阿贝数不同，镜片质量、厂家等不同，因此需要工作人员当面查询价目表后对不同需求的配镜者进行讲解。开展微信支付也是为了方便需配镜人员支付配镜费用。
        最后，感谢您对我市医疗卫生工作的关心。我委将不断加强管理，进一步提升医疗服务水平，更好地为广大群众服务！
        为提高办事效率，如您（你们）还有其它问题或宝贵意见、建议，可在工作时间按属地管理权限与市、县（区）卫计委（卫生局）直接联系，我们将热忱服务。再次感谢您（你们）对我市卫生工作的关心、理解和支持，顺祝合家安康！
        常见咨询事项                 市卫计委联系电话
        医患纠纷、执业医师考试、献血             医政科   2241549

                     
                                                     雅安市卫生和计划生育委员会
                                                            2018年9月27日